PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
Comment peut-on payer en ligne ?
Le paiement en ligne sur notre site se réalise par carte Visa ou Mastercard. Si ces moyens de paiement ne vous conviennent pas, vous pouvez aussi régler par virement ou par chèque.
La préparation de votre commande débute dès l'acceptation de votre paiement par notre banque. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande (sauf atteinte exceptionnelle du délai incompressible imposé par notre banque : 10 jours).
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé?
Nous utilisons un système de paiement par carte bancaire sécurisé fourni par notre prestataire bancaire CyberMut (Crédit Mutuel).
L‘ensemble des informations liées à votre carte bancaire sont directement transmises à ce dernier dans un environnement crypté. Pour votre sécurité maximum, vos informations bancaires ne sont pas visibles ni stockées sur le site de PLEIN PHARES / PLEIN FEUX.
Pour les paiements de plus de 15€, vous passerez par la sécurisation 3D secure. Vous basculerez sur l'interface de votre propre banque et un SMS sur votre téléphone portable (moyen le plus courant) vous sera envoyé par cette dernière afin de valider le paiement.
Paiement en ligne rejeté, que faire ?
Il arrive parfois que les paiements par carte bancaire soient rejetés par Cybermut ou par votre banque au moment de rentrer le code 3D secure.
La première chose à faire est de vérifier la date de validité de votre carte bancaire puis que le N° de téléphone portable que vous lui avez indiqué est bien le bon. Contactez ensuite votre banque afin de connaître les raisons du rejet de paiement.
Mon paiement a été pris en compte mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande ?
La confirmation de commande est automatiquement envoyée par notre site internet. Si vous ne recevez pas de confirmation, il se peut qu'il y ait une erreur dans l'écriture de l'adresse email que vous nous avez indiquée.
Veuillez également vérifier dans vos mails indésirables. Notre adresse email peut être éventuellement rejetée par votre boîte mail et la totalité des emails envoyés par notre site se retrouvent alors dans vos Spams.
Si vous ne trouvez toujours pas l‘email de confirmation de commande, contactez nous au plus vite par email ou par téléphone (+33(0)680318088)
Nous n’acceptons pas les paiements directs par transmission de votre numéro de carte bancaire par téléphone.
PAIEMENT PAR CHEQUE
Nous acceptons les règlements par chèque aux conditions suivantes :
Seuls les chèques domiciliés dans une banque dont la succursale d'émission est sur le territoire Français seront acceptés,
Le chèque doit être libellé en euros,
Le chèque doit être libellé à l'ordre suivant : PLEIN PHARES / PLEIN FEUX
Le chèque devra être accompagné d'une copie de la commande,
La préparation de votre commande est engagée dès la réception de votre chèque.
PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE
Nous acceptons les virements bancaires comme mode de paiement pour la zone SEPA (Single Euro Payments Area),
Il est de la responsabilité du client de nous envoyer par courriel la preuve de son ordre de versement à sa banque.
Paiement comptant, la préparation de votre commande est engagée dès le constat du paiement accepté par notre banque.
Nos coordonnées bancaires vous sont indiquées au moment du paiement si vous choisissez ce mode.
Vous pouvez également nous contacter pour obtenir ponctuellement nos coordonnées bancaires afin de nous régler par virement une commande pour laquelle un autre mode de paiement aurait été envisagé et aurait échoué (chèque ou carte bancaire).
Votre panier est vide.
