Nous avons besoin de votre avis

Vos avis sont une source essentielle de l'amélioration de nos services et de notre choix de produits.

Comment donner votre avis ?

Pour chaque produit vous avez la possibilité de proposer votre avis constitué d'une notation avec des étoiles et d'un texte de commentaire.

La notation progresse de 1 à 5 étoiles pour chaque critère : prix, intérêt, qualité.

Vous devez donner un pseudo libre pour donner votre avis.

Vous résumez ensuite cet avis sur une ligne.

Vous formulez enfin votre commentaire complet.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte sur notre site pour formuler votre avis, le test "Recaptcha" permettant de nous assurer que vous n'êtes pas un robot automatique vous sera imposé pour que votre avis soit enregistré.

Même si nous acceptons les avis de tous, nous apprécions particulièrement les avis émanant de nos clients ayant réellement commandé le produit en question.

Chaque client reçois d'ailleurs de notre part un courriel pour solliciter son avis quelques jours après réception de sa commande.

Après avoir validé votre avis et bien qu'il soit accepté par notre système, vous ne pourrez pas le lire immédiatement sur le produit concerné.

En effet, nous procédons à une relecture de chacun de vos avis avant d'en autoriser la publication. Cela nous permet d'éliminer les avis injurieux, indécents, publicitaires ou complètement hors sujet.

Votre avis sera consultable quelques heures après votre validation.

Bien entendu, nous acceptons volontiers les avis négatifs sur nos produits et services tout en nous autorisant à vous répondre clairement à la suite de ceux-ci, si cela s'avère nécessaire.

Nous tenons à préciser que, sur notre site, tous les avis sont réels et émis en toute liberté (hormis les cas particuliers évoqués plus haut) par nos clients, qu'ils soient négatifs ou positifs.

Les produits qui ont reçu au moins un avis de nos clients apparaissent avec plus ou moins d'étoiles dans notre catalogue. Si vous cliquez dessus vous pouvez consulter ces avis pour chaque produit.

Pour chaque produit vous pouvez proposer vos propres mots-clés ou utiliser les mots-clés existants

Vous pouvez utiliser un mot-clé déjà utilisé sur le site, à ce moment l'affectation au produit sera effective immédiatement. Si vous utilisez un mot clé qui n'a jamais été utilisé sur notre boutique en ligne, il devra être approuvé avant d'être réellement affecté au produit.

Chaque  mot clé proposé par vous et accepté apparaîtra dans le chapitre "mes mots-clés" de votre compte.

En cliquant sur l'un d'entre eux, vous retrouverez ainsi tous les produits comportant le même mot clé.

Si vous avez d'autres questions concernant le fonctionnement de notre boutique

N'hésitez pas à nous contacter via le lien ci-après :

 contact@plein-phares-plein-feux.com